供暖費不得與物業(yè)費、水電費捆綁收取

近段時間，本報“供暖熱線”接到了不少反映“暖問題”的來電。其中“捆綁收費”再次成為居民熱議的話題。昨日，針對居民的種種疑惑，市供熱管理中心明確表示，按照《河北省供熱用熱辦法》第三十六條規(guī)定：“熱費不得實行與物業(yè)費、水電費等其他費用捆綁收取，不得因不交物業(yè)費、水電費等費用而拒收熱費和限制用熱?！比魺嵊脩粼庥隼壥召M，可以投訴舉報。

【事件】

XXX小區(qū)：

取暖費捆綁垃圾處理費？

近段時間，XXX小區(qū)的業(yè)主家明（化名）在繳納今冬取暖費時，被告知先補交3年的垃圾處理費，“物業(yè)費里不是都含有垃圾費，咋還重復(fù)收費？”

據(jù)家明介紹，該小區(qū)為高層住宅小區(qū)，2014年交房。從去年起，物業(yè)在收取物業(yè)費的同時，還開始代收一筆名為“垃圾處理費”的費用，每月為3元，一年就是36元，他感到這筆收費“不明不白”就沒有繳納。今冬供暖期來臨前，他到物業(yè)處繳納取暖費，被告知先補交3年的垃圾處理費，然后再收取暖費，“這不是捆綁收費嗎？”

家明了解到，這筆垃圾處理費為物業(yè)代收，有相關(guān)政府文件，但物業(yè)捆綁收費的方式不盡合理。

23日下午，記者首先聯(lián)系到了小區(qū)物業(yè)，一位工作人員聞聽記者了解情況，對此事避而不答。

當(dāng)天，記者查閱了石政發(fā)【2007】62號文《石家莊市城市生活垃圾處理費征收管理辦法》的規(guī)定，其中規(guī)定城市居民生活垃圾處理費標(biāo)準(zhǔn)為：每戶每月3元。據(jù)介紹，城市生活垃圾處理費是指生活垃圾收集、運輸、無害化處理過程中發(fā)生的費用。對使用煤氣、天然氣用戶的居民及暫住人口，由征收管理部門委托新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)代收代繳；非煤氣、天然氣居民戶，由征收管理部門委托相關(guān)物業(yè)服務(wù)單位代收代繳。該《辦法》有效期自2013年1月1日2017年12月31日。

市供熱管理中心：熱用戶可投訴

23日下午，記者就此事咨詢了石家莊市供熱管理中心，一位相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)說，按照《河北省供熱用熱辦法》第三十六條明文規(guī)定：“供熱單位不得因部分熱用戶欠繳熱費，停止向相鄰熱用戶供熱或者降低供熱標(biāo)準(zhǔn)。熱費不得實行與物業(yè)費、水電費等其他費用捆綁收取，不得因不交物業(yè)費、水電費等費用而拒收熱費和限制用熱?！?/span>

該負(fù)責(zé)人明確表示，如果市民遭遇此類問題，可以撥打各區(qū)供熱辦的電話投訴舉報。